Os melhores canais de mída social para o seu negócio

Quando se trata de selecionar os canais de mídia social da sua marca, é importante observar: você não precisa estar em todos os canais.Isto é especialmente verdade se você não planeja ou tem a largura de banda para aproveitá-los. Por exemplo, não ficaria bem se você estivesse no Twitter, mas quase nunca twittou.

Em vez disso, escolha alguns canais adequados ao que você está tentando realizar. Nesta postagem do blog, analisaremos alguns dos principais canais de mídia social que as marcas usam para se promover.

Mais importante, abordaremos as expectativas que as pessoas têm das marcas em cada um desses canais. Isso é realmente importante porque você está investindo seu tempo e os recursos da sua marca para envolver seu público.

Portanto, você deve saber que seu público-alvo é A) nos canais em que você está e B) esperando e desejando o conteúdo que está compartilhando. Vamos começar com o Facebook.

1- Facebook

O Facebook é notório por permitir que as marcas tenham muito pouco alcance orgânico em suas postagens. Em outras palavras, as empresas precisam "pagar para jogar".

O Facebook tem uma enorme base de usuários ativos. (De fato, a plataforma informou recentemente que possui quase 1,6 bilhão de usuários ativos diariamente.) De acordo com um estudo social do Sprout: “Dos que usam o Facebook, 74% deles acessam diariamente.

De fato, metade deles realmente verifica o Facebook várias vezes ao dia. ” Se você não foi vendido em publicidade nesta plataforma antes, pode parecer repentinamente bastante atraente.

COMO AS PESSOAS SE ENVOLVEM NO FACEBOOK?

De acordo com o HubSpot, uma grande parte dos usuários do Facebook, consumidores mais jovens, usa o canal para consumir conteúdo - como “notícias on-line, negócios e histórias de estilo de vida”.

Isso é importante para os profissionais de marketing observarem. Ele nos diz que o Facebook é uma boa plataforma para nossas informações mais importantes, como notícias da empresa e lançamentos de produtos.

Portanto, se esse conteúdo se adequar à sua marca, o Facebook pode ser uma ótima alavanca para atrair o público. Para ter certeza, analise as informações do seu público no Facebook e veja se seus seguidores na plataforma estão alinhados com o seu público-alvo.

Se o fizerem, pode valer a pena investir tempo neste canal. Caso contrário, lembre-se de que você também pode explorar a execução de campanhas publicitárias pagas no Facebook para criar os seguidores certos para sua marca.

2 - Twitter

Agora vamos dar uma olhada no Twitter. Embora as pessoas pensem no Twitter como um canal de marketing boca a boca, a plataforma também oferece muitas oportunidades de marketing de saída.

É relativamente simples para as marcas encontrarem seus clientes onde já estão e entrar em conversas relevantes. Aqui está uma estatística da Hootsuite que realmente gostamos: "As pessoas têm 31% mais chances de se lembrar do que viram no Twitter".

Portanto, as pessoas têm cerca de um terço a mais de se lembrar de conteúdo do Twitter do que em qualquer outro lugar da Internet. Por quê? Pode ser porque os tweets são formatados de maneira facilmente digerível.

Ou pode ser um indicativo da mentalidade que as pessoas têm quando visitam a plataforma. Eles estão curiosos e ansiosos para consumir informações novas e interessantes. Seja qual for o caso, isso fornece uma base para pensar sobre o conteúdo que você deve compartilhar neste canal. Por exemplo, você pode twittar fatos sobre o setor ou as perspectivas da sua marca sobre notícias e informações relevantes para o seu espaço.

O QUE SEPARA O TWITTER DE OUTROS CANAIS?

As pessoas têm vindo a exp marcas ect para responder a perguntas de atendimento ao cliente no Twitter. Se sua marca estiver neste canal, verifique se você possui um processo e a equipe para lidar com essas mensagens.

Novamente, existem muitas oportunidades para melhorar o relacionamento de seus clientes com sua marca. Existem ainda mais oportunidades para criar conexões significativas com os clientes, que são muito importantes e impactantes.

3 - Instagram

OK, passando para o Instagram. O Instagram tem uma base de usuários muito ativa, com 500 milhões de pessoas acessando o aplicativo todos os dias. Portanto, existem inúmeras oportunidades para as marcas alcançarem seu público de maneira eficaz.

Isso é verdade se você é um influenciador ou empresa - ou uma empresa que deseja se conectar com influenciadores. Adoramos essa estatística pelo Global Web Index, porque é muito revelador de como as pessoas se envolvem nesse canal.

"Mais de um terço dos usuários do Instagram usaram seus dispositivos móveis para comprar algo online." É 70% mais provável do que as pessoas que não estão no Instagram. Além do suporte, o Twitter também é uma ótima plataforma para se conectar com seus usuários e clientes e criar confiança entre eles e sua marca. De fato, de acordo com a Brand Watch : "As empresas que usam o Twitter para atendimento ao cliente veem um aumento de 19% na satisfação do cliente" e "76% dos consumidores provavelmente recomendam a marca após um atendimento amigável".

OTIMIZANDO O FLUXO DE COMPRAS DO CLIENTE

Se você é como nós, vê anúncios no Instagram o tempo todo. A plataforma tornou extremamente fácil para um usuário passar de um anúncio diretamente para um fluxo de compras.

Além disso, outro motivo pelo qual você pode querer sua marca no Instagram é que seus concorrentes já estão lá - provavelmente. De acordo com o Instagram Business: “Aproximadamente 80% de todos os usuários do Instagram seguem negócios no Instagram.”

Normalmente, não defenderíamos estar em um canal social apenas porque sua concorrência é. Mas digamos, por exemplo, que você é uma empresa de varejo. O fácil fluxo de compras do Instagram e os hábitos de compra de seus usuários podem ser um componente essencial de suas iniciativas de marketing de mídia social.

4 - LinkedIn

E isso nos leva à plataforma final que cobriremos: LinkedIn O LinkedIn é a plataforma de mídia social com melhor desempenho para geração de leads B2B. Ele tem uma base de usuários muito específica - pessoas que estão no espaço de liderança para soluções para seus empreendimentos profissionais e de carreira.

O conteúdo compartilhado neste canal é menos saturado por uma enorme variedade de tópicos e muito mais focado em conselhos, dicas e truques, ofertas de emprego e informações relacionadas.

UM ESPAÇO PARA CONTEÚDO PROFISSIONAL

De acordo com o LinkedIn Business: "91% dos executivos classificam o LinkedIn como sua primeira escolha para conteúdo profissionalmente relevante.

" Isso nos diz muito sobre o tipo de conteúdo valorizado nesse canal e, portanto, o tipo de conteúdo que sua marca pode compartilhar que seria pertinente para os usuários do LinkedIn.

As pessoas dedicam tempo ao social - devido ao tédio, a passar tempo ou a procurar entretenimento. Mas eles investem tempo no LinkedIn. O LinkedIn Business também afirma que 80% dos leads B2B vêm dessa plataforma .

As pessoas estão ansiosas para aprender e absorver o conteúdo que ajudará a criar suas habilidades e elevar suas carreiras. Portanto, se sua marca é B2B, o LinkedIn pode ser uma mina de ouro para geração de leads e engajamento do público, ou uma ótima ferramenta de recrutamento para a equipe de RH de qualquer marca. Agora você sabe mais sobre os principais canais que pode aproveitar para executar sua estratégia social. Mas você tem uma estratégia para colocar esses canais em funcionamento para sua marca?


Publicado em: 03/04/20 19:56